－－顾客满意是我们的出发点和归宿！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 持续改进是全体员工的追求！－－

目的：充分满足客户需求，让客户满意！
职责：本公司售后服务部专门负责本公司产品的售后服务工作，为客户提供设备备品、备件及技术咨询工作。负责安排和组织对客户的技术培训。
服务承诺
○ 为客户提供所需的易损件和备件，及使用维护咨询。
○ 派专业技术人员为客户提供设备使用、维护现场指导。
○ 定期和不定期的对客户的设备进行检查。
○ 建立客户信息及处理专用记录，并纳入月度考核。
○ 认真听取客户意见和要求，改进和更新产品是我们的追求。
○ 产品出现异常，在接到信息后，24小时内为客户作出解决方案。
○ 端正服务态度，提供高质量服务，严守售后服务纪律；除了工作外，不允许向客户提出任何个人要求。如若发现定当严肃处理！
 
 经营追求-- 精品强国，满意世界    

 经营准则-- 以客为本，以信立市

 经营箴言-- 顾客的需求就是我们的追求

 质量意识-- 重顾客，重改进，重创新，重品牌